공지사항
[많이 하시는 질문] 문의 전 꼭! 먼저 확인해주세요
-제가 사용할 가전제품은 어떤 변압기를 사용해야하나요?
가전제품은 소비전력에 따라 변압기 용량이 달라집니다
일반적으로 고객님들께서 TV, 냉장고처럼 큰 가전제품이 큰 변압기를 사용할 것이고 토스트기나 헤어드라이기처럼 작은 가전제품은 적은 용량의 변압기를 사용할 것이라고 생각하시지만
실제로는 이와 반대로 헤어드라이기나 밥솥같은 가전제품은 냉장고, TV 보다 큰 용량의 변압기를 사용합니다
같은 가전제품이라 할지라도 제품마다 소비전력이 모두 다르므로 정확한 변압기 용량 상담을 위해서는 사용하시고자하는 가전제품의 소비전력(W나 A로 표기)을 필수로 기재해주셔야 합니다
-소비전력이 1500W인데 왜 2KVA가 아닌 5KVA를 사용해야 하나요?
밥솥, 다리미, 헤어드라이기, 오븐처럼 열이 발생하는 가전제품의 경우 기재되어있는 소비전력보다 순간소모전력이 2~3배 이상 높아집니다.
1200W 헤어드라이기라고 하며 2KVA 변압기를 사용하시면 변압기가 펑 소리를 내며 터지거나 타버릴 확률이 매우 높습니다
또한 시중에 판매되고 있는 가정용 변압기는 가정내에서 구매하여 사용하시기에 부담을 낮춘 제품으로
역률이 100%계산되지 않기때문에 1000W=1KVA로 생각하셔서 변압기를 선택하시면 매우 위험합니다
시중에 판매되고 있는 변압기가 모두 그러하오니 변압기 구매시 참고해주시기 바랍니다
(고효율 변압기(링코아)의 경우는 주문제작해드리고 있습니다)
-50Hz변압기는 주파수변환기인가요?
60Hz 지역으로 이주 하시는 분들께서 가장 많이 하시는 질문입니다
우리나라는 전압사항이 220V,60Hz로 호주,유럽,중국,동남아 등 50Hz 지역으로 이주하시는 분들께서 주파수 변환기를 많이 알아보시며 저희에게도 문의를 많이 해주시고 계신데요
50Hz지역 변압기는 주파수 변환기가 아닙니다.
주파수 자체를 바꿔주는 주파수 변환기의 경우 매우 고가에 속하는 기기라 가정내에서 가전제품의 수량에 맞춰 가정내에서 구매하시기에는 부담이 매우 높습니다
따라서 한일트랜스몰에서는 주파수가 다른 지역에서도 우리나라 가전제품에 알맞은 220V 전압을 안정적으로 공급받을 수 있도록 도와주는 50Hz 지역 변압기를 제작하여 판매하고 있습니다
주파수가 다른 해외에서 변압기나 주파수변환기 없이도 우리나라 가전제품 사용이 당장 가능할지라도
특히 모터가 달린 제품의 경우는 제품 수명에 많은 영향을 끼칠 수 있으므로 50Hz 변압기 사용을 권장해드리고 있습니다
http://blog.naver.com/hanilmall/220618460027
자세한 사항은 한일트랜스몰 블로그에서 확인이 가능합니다
-50Hz변압기 중 한진트랜스와 한일트랜스 제품의 차이가 무엇인가요?
50Hz변압기 카테고리내에서 한진트랜스와 한일트랜스의 가격차이가 많이 나는것에 대해서 문의를 많이 해주시는데요 이 두가지 제품의 차이는 효율차이입니다
한진트랜스 제품은 고효율 변압기입니다
일반적으로 가정에서 사용하시는 변압기는 가격적인 부담을 낮추고자 효율을 낮추고 가격도 저렴하게 낮추어 생산되는 제품입니다
한일트랜스몰뿐만 아니라 시중에 판매되는 모든 가정용 변압기가 그렇습니다
(고효율변압기는 링코아로 표기되어있습니다)
가전제품중에서는 밥솥이나 다리미, 오븐, 헤어드라이기 처럼 열이 발생하는 가전제품이나 모터가 달린 가전제품이 있는데 이런 가전제품의 경우는 순간소모전력이 기재되어있는 소비전력의 2~3배 이상 높아지므로 표기되어 있는 소비전력보다 더 넉넉한 용량의 변압기를 선택하셔야 합니다
간혹 높은 소비전력의 가전제품은 시중에 판매되는 가정용변압기 5KVA 로도 사용이 어려운 경우가 있습니다
같은 5KVA라 할지라도 한진트랜스 5KVA 제품은 효율이 높아서 높은 소비전력의 가전제품을 사용하실때 적합합니다
50Hz 지역이 아닌 다른 지역에서 사용하실 고효율 변압기나 국내 다운변압기의 경우 주문제작 가능합니다
-찌그러진 제품이 배송되었어요

한일트랜스몰에서는 안전한 변압기 배송을 위하여 제품포장시 충분한 충전재를 사용하여 포장하여 출고하고 있습니다만
택배 이송중 집어던지거나 쌓아둔 박스가 쓰러지는 등의 경우를 거쳐 제품이 찌끄러지거나 파손되어 고객님께 도착하는 상황도 종종 발생하고 있습니다
변압기 케이스가 단순 찌그러졌거나 손잡이가 떨어진 경우라면 변압기 사용에는 이상이 없기는 합니다만 변압기를 꽂아도 작동을 안하거나 소음이 심하게 나는 경우는 사용이 어렵기 때문에 모두 교환처리 해드리고 있습니다
이런 경우 고객센터에 글을 남겨주시거나 전화주시면 해당 물품 수거조치후 바로 재배송 해드리고 있습니다
아울러 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다
-필요가 없어져서 반품하고 싶습니다
한일트랜스몰에서는 제품 수령일부터 7일이내에는 단순변심이라 할지라도 반품을 해드리고 있습니다
다만 단순 고객님 변심시에는 왕복배송비를 부담해주셔야 하며 제품을 보내드린 상태 그대로 포장하여 보내주셔야 합니다
한일트랜스몰에서는 변압기가 파손되지 않도록 충전재로 감싸고 한번 더 박스포장하여 보내드리고 있습니다
간혹 제품이 필요없으시다하여 반품접수를 해드리면 저희가 보내드렸던 외부 상자없이 변압기상자 자체에 박스테이프를 두르고 송장번호를 붙여서 보내주시거나 변압기상자를 재판매가 불가할 정도로 찢어서 제품을 확인하시고 보내주시는 경우가 있습니다.
이런 경우 변압기 자체가 재판매가 불가하여 교환이나 반품이 어려울 수 있으니 참고하시기 바랍니다
-변압기가 소음이 너무 심합니다
변압기는 전압 자체를 바꿔주는 장치로 어쩔수 없이 미세하게 웅~ 하는 작은 진동음이 들립니다만 일상생활을 못할정도로 큰 소음은 아닙니다
만약 변압기를 작동하였는데 귀에 거슬릴정도로 큰 소리가 난다면 배송중 불량제품으로 확인되오니 고객센터에 문의를 남겨주시거나 전화주시면 즉시 교환배송 해드리도록 하겠습니다



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